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          服務類別

          在線服務

          在線服務是乾云公司為客戶提供的非現場服務。該服務是以乾云公司在線服務中心為主交付,各地服務機構補充。包括:400熱線、QQ在線等。

          現場服務

          對于無法通過在線、熱線、遠程等方式解決的問題或故障,乾云公司售后服務工程師進行現場查看、診斷問題、排除故障。該服務是由各地服務機構與總部顧問提供。

          增值服務

          增值服務是乾云公司根據客戶特定需求提供的服務。包括軟件優化、數據處理、定制服務和接口開發。

          專屬服務

          專屬服務是乾云公司指定熟悉客戶業務的專職服務人員為其提供持續的支持服務,包括專屬坐席、定期駐場、全年駐場。

          培訓服務

          培訓服務是乾云公司提供的高質量、標準化知識傳遞服務。包括系統管理與維護、企業管理、產品培訓和專屬培訓。

          服務方式

          致電400-6868-039與乾云公司商務或技術支持聯系獲得服務;
            發送郵件:
            市場部郵箱:market@massclouds.com
            售后郵箱:project@massclouds.com
            售后服務QQ:3056465803

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